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低碳生活

快递破损怎么处理

作者:admin   来源:生活百科网   评论:0
  2020.7.5快递破损怎么处理

  如果在接收到快递的时候,发现自己所接收的快递外包装已经损毁了,可以不用拆开就直接拒收。这是对自己权益的维护,是自己的权利。当然,如果觉得外包装破损影响不大,那么可以打开包装查看自己的物品是否破损,破损之后再拒签,如果觉得不影响正常使用,那再签收也不迟。

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  当然还有一些情况是,有部分快递是在不在的时候,快递员直接把货物放在家门口,或者放在一些快递接收点,比如门卫室等地方。在这种情况下,如果事后拆开发现货品已经损毁了,一定要先和寄件人沟通,再联系送件员。和寄件人沟通是为了确认快递邮寄时的状况,确认快递内东西是否有破损或者丢失等情形,也可以确认具体的赔偿措施。和送件人沟通则是可以商讨具体的解决措施,明确责任。
快递破损怎么处理
  消费者与快递公司是合同关系,价格是否应按价格赔偿有关价格是否应按损坏商品的价格赔偿,对此,河南力天律师事务所主任丁香表示,消费者支付快递费,快递公司收到快递费,双方在法律上形成了有效的合同关系,快递公司应按照约定完成快递服务。"在运输过程中,由于快递公司工作失误造成货物丢失或者损坏的,只要消费者能够提供快递货物发票原件等有价凭证,快递公司就应当按照价款进行赔偿。"

  也就是说,无论是否保价,都适用民法通则,合同法等民事法律关于赔偿损失的规定。不少快递公司认为,消费者只要填写快递单,就相当于合同条款背后对快递单的认可。对此,丁香认为,快递单属于格式合同,如果没有特别的说明或提醒,可以视为消费者可以不具有相应的法律效力,其中放弃约定无效。最后,开封市消费者协会副秘书长柯杭平也提醒广大消费者,快递商品发生纠纷,商品价格可以快速解决,不会出现大的纠纷。

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